🧭 서론: 전화 한 통으로 내 통장 털리는 세상…
보이스피싱은 단순한 사기가 아닙니다.
전화 한 통에 내 통장 잔고가 날아가고, 가족과 지인까지 2차 피해를 입는 심각한 사회 문제가 되었죠.
보이스피싱 피해자는 매년 수만 명. 피해 금액은 수천억 원에 달합니다.
문제는 아무리 주의를 줘도, 사기 수법이 갈수록 더 교묘하고 정교해지고 있다는 것.
하지만 이제, 이런 문제를 AI 기술이 직접 해결해 준다고 합니다.
📌 바로 KT가 개발한 ‘AI 기반 보이스피싱 탐지 서비스 2.0’ 이 2025년 7월 30일부터 상용화되었습니다.
이 글에서는 KT의 보이스피싱 탐지 서비스 2.0에 대해 소개해 드리고자 합니다.
🤖 KT AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0, 뭐가 다른가요?
과기정통부는 지난해(2024년) 10월 KT를 ICT규제샌드박스 실증특레 사업자로 선정했고,
KT는 이후 AI 기반 보이스피싱 탐지 기술을 고도화하는 작업을 진행해 왔습니다.
(*출처:한경코리아마켓 기사 https://www.hankyung.com/article/202507298408g)
KT는 2025년부터 음성 AI 기술을 활용해 통화 도중 실시간으로 사기 가능성을 분석하고 알림을 띄워주는 기능을 도입했습니다.
즉, 전화를 끊기 전에도 “이건 사기일 수 있다”는 경고를 화면 팝업으로 보여주는 거죠.
이미 올해 1월부터 문맥 분석 기반 탐지 서비스를 먼저 선보였는데요.
✅ AI 보이스 피싱 탐지 서비스 작동 원리 요약
- STT(음성→텍스트) 변환: 통화 중 상대방의 음성을 실시간으로 문자로 전환
- 의심 단어 감지: ‘압수수색’, ‘검찰’, ‘보안계좌’, ‘금감원’, ‘계좌이체’, ‘사건 연루’ 등 의심 키워드 분석
- AI 맥락 분석: 단어 빈도, 발화 패턴, 문장 구성 등 여러 요소 조합
- 경고 팝업 알림: 위험 판단 시 사용자 폰에 즉시 ‘보이스피싱 의심 통화’ 경고창 표시
🔔 사용자는 이 알림을 보고 전화를 끊거나 주의할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
이게 1.0 버전의 작동원리였다면,,,
2.0은 여기에 한 단계 업데이트 된 화자인식 과 딥보이스(AI 변조 음성) 탐지 기능까지 추가되었다고 하네요.
화자인식은 국과수가 제공한 보이스피싱 범죄자의 실제 신고 음성, 일명 ‘그놈 목소리’ 데이터를 기반으로 성문정보를 정밀 분석해 범죄 여부를 탐지한다고 합니다.(*출처:국제신문 https://www.kookje.co.kr/news2011/asp/newsbody.asp?code=0200&key=20250804.22014009517)
올해 1월부터 선보인 문맥 분석 기반 탐지 서비스(1.0버전)만으로도 지금까지 약 710억 원의 보이스피싱 피해 예방 효과를 거뒀다고 하네요.
지금까지 1,460만 건의 통화 트래픽을 분석해 91.6%의 정확도로 보이스 피싱 시도를 가려냈는데,
보이스피싱 차단 2.0 화자 인식 기술까지 추가되면 그 효과는 훨씬 커지겠죠?!
(*출처 : KBS 뉴스 https://news.kbs.co.kr/news/pc/view/view.do?ncd=8316324&ref=A)
📲 KT AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0 , 이용 방법은?
✅ 대상자
- 단말기는 갤럭시 S23 시리즈 이상 단말기에서 이용 가능
- KT의 "후후(whowho)" 앱을 설치하면 이용자
적용 가능 단말기는 확대해 나간다고 하네요.
✅ 이용 절차
- 별도 신청 없이 적용 (단말기 설정은 필요할 수 있음)
- 통화 시 백그라운드에서 AI 분석 자동 실행
- 의심 통화 탐지 시 경고창 자동 팝업
- 사용자 결정에 따라 통화 유지/종료 선택 가능
🔐 이 기능은 특히 어르신, 혼자 사는 1인 가구, 자녀가 부모님의 통화를 걱정하는 경우에 효과적입니다.
⚠️ 기존 스팸차단과 뭐가 다른가요?
구분 | 기존 스팸차단 | KT AI 보이스 피싱 탐지 서비스 2.0 |
감지 방식 | 전화번호 기반 | 음성 실시간 분석 |
반응 시점 | 전화 받기 전 | 통화 중 실시간 |
차단 방법 | 통화 거부, 문자 차단 | 경고 알림 (사용자 판단 중심) |
취약점 | 번호 변경형 스팸에 취약 | 내용 중심이라 사기 수법에 강함 |
기존에는 ‘080’, ‘+82’처럼 스팸 번호만 차단했지만, 이제는 통화 내용을 기반으로 사기 여부를 판단할 수 있어 훨씬 정교합니다.
💬 KT AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0, 이런 분들께 추천합니다
- ✔️ 노부모님이 스마트폰을 사용 중인데, 보이스피싱이 걱정되는 경우
- ✔️ 영업직이라 모르는 번호도 자주 받아야 하는 경우
- ✔️ 자주 카드 사용이나 인증 문자를 받는 분
- ✔️ 사기를 한 번이라도 당해본 적 있는 분
👉 AI가 자동으로 위험한 통화를 감지해 알림을 띄워주는 기능은 '심리적 안심 효과'도 큽니다.
🧯 그럼 타 통신사나 앱에서는 이런 기능 못 써요?
아니요~! 통신사에 관계없이 KT의 "후후(whowho)"앱을 설치하면 누구나 사용할 수 있습니다.
🎯 마무리 요약: “전화 사기, 이젠 AI가 막는다”
2025년, 이제는 통신사도 고객의 금융 피해를 방지하는 역할을 하고 있습니다.
KT가 선보인 AI 기반 보이스피싱 차단 기술은, 단순한 기술이 아닌 ‘보안의 진화’라 부를 수 있습니다.
📌 클릭 한 번 없이, 통화 중 알아서 위험을 감지
📌 실시간으로 경고까지 해주는 AI 보호막
👉 이제는 보이스피싱도 ‘예방하는 사람’이 유리한 시대입니다.
보이스 피싱이 걱정되는 분이시라면, 이 기능을 지금 바로 설정에서 확인해보세요.
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